Lars om casino

Alla inlägg den 11 december 2015

Av Lars - 11 december 2015 19:59

  

Paul är den chap som stabiliserar fartyget på Rizk Casino. Han ger oss en inblick i denna livliga UK Casino dag till dag driften. På fritiden gillar han att spela tennis, ikapp med vänner och titta på rugby.


Som en relativt ny i online-spelindustrin vad är hemligheten till Rizk framgång på så kort tid?
Det beror delvis på investeringen och förtroende ägare men också laget som vi har samlat. Rizk började livet med några väsentliga personal och har vuxit till ett stort företag med kontor över hela världen. Vi vill alla se Rizk lyckas, har det varit en hel del blod, svett och tårar skjul över denna verksamhet!


Hur kasinot attrahera nya kunder och behålla lojala? Är det erbjuder ett VIP-program, berätta mer om det?
Rätt erbjudanden och incitament uppenbarligen hjälpa, men jag tror Casino spelare kommer att spela där de känner att de är mest respekterade som kund. De är i slutändan spenderar pengar och vi ser till att alla behandlas på rätt sätt. Vi lyssnar också vad spelarna vill. Om de inte gillar något, ska vi göra vårt bästa för att ändra det.


Vilka spel (namn 3) är populärt med spelare? Vad är den största belopp som vann, satsa / spin och där var spelaren från? Vi ser också att en levande kasino erbjuds, ge oss en kör ned på det snälla?
3 av våra mest populära spelen är Starburst, Jurassic Island och Jungle Trouble. Vi har haft massor av stora segrar - för många att hålla reda på - men en av de största var en £ 12,50 satsning som betalade £ 50,000. Vi ser också stora vinnarna på våra videopokerspel ganska ofta - någon bara vann £ 21,000 från en £ 10 satsning!

 

Vad är webbplatsens genomsnittliga utbetalningsprocent för alla sina spel och vilket företag reviderar sin programvara för insyn? Vad exakt är "RTP" och hur beräknas det?
Månads RTP är normalt omkring 96%. Totalt sedan vi lanserade affärs det är lite högre än detta och som inte ens inkludera tusentals pounds betalas ut varje dag på Bingo. RTP är den teoretiska avkastningen till spelaren om de skulle spela miljontals snurr på samma spel, så det finns oftast ett litet hus kant inbyggd i varje spel. Vår licens behörighet - AGCC - håller reda på vår RTP och om det avviker med mer än ett visst belopp, undersöker vi pronto!

 

Hur många progressiva spel erbjuder det, alla stora progressive vinster på slutet?
Just nu erbjuder vi bara MegaJackpots spel från IGT. Tyvärr hade vi att förlora många andra när vi flyttade till vår Alderney licens men vi kommer att lansera mer snart! Inga vinner ännu, även om vi betalat ut över £ 100,000 i prispengar till Rizk spelare under IGT Megajackpots Ström utlottningen.

 

Enligt vissa spelare över på Askgamblers.com har det förekommit några klagomål om Rizk fattiga e kundservice, är du medveten om detta? Hur skulle du råda bot på detta?
Vi kommer naturligtvis aldrig att få allt rätt, men när någon inte är nöjd med den resolution som ges till dem Kundtjänst vi har en upptrappning process. Jag känner inte vårt stöd är dålig, men vi vet att det kan alltid göras bättre. Tyvärr kan jag inte diskutera enskilda fall, men lita på att vi alltid undersöka dessa klagomål noggrant.

 

Rizk Casino erbjuder inte många insättningsmetoder, kommer kasinot att lägga till nya artiklar i framtiden? Vad är den maximala tillbakadragande gräns och hur lång tid tar det innan ett uttag rensas?
Vi kommer att lägga alla de vanliga e-plånböcker under de kommande månaderna. Den nuvarande gränsen på någon nytt konto är £ 100.000 per månad, men vi kommer alltid att bearbeta större vinster när verifierade - detta är bara en vanlig gräns för regleringsmässiga skäl. Vi kräver standard KYC för det mesta - foto-id, bevis på adress och ibland kopior av alla bankkort som används. Uttag alltid bearbetas inom 72 timmar efter begäran, men kan snabbt spåras på begäran, även om detta beror på omständigheterna i det aktuella tillbakadragandet.

 

Vad är de vanligaste misstagen spelare normalt gör och vilka råd skulle du ge till dem?
Folk glömmer ofta att använda bonuskoder när de sätter in. Det är viktigt att använda koden när det ges till dig som vi inte alltid kan kreditera bonus efterhand. Undvik besvikelse och kom ihåg att använda koden!


I händelse av en spelare har en betalningstvist med Rizk Casino vilka förfaranden måste han / hon följa?
På den mycket sällsynta tillfällen någon gör har några problem med oss och de kan inte hitta upplösningen genom oss, kan de kontakta AGCC som kommer att medla. Vi är överens om att följa eventuella beslut som AGCC gör och har ingen påverkan på dem som helst, de kommer att titta på fakta och berätta hur man hanterar det.


Om du har något att tillägga om Rizk Casino som vi inte täckte i den här intervjun, är du välkommen att lägga till den. Stort tack för att ta lite tid av din upptagen arbetsschema att svara på våra intervjufrågor.
Rizk växer varje dag och vi arbetar mycket hårt för att förbättra vårt sätt att arbeta. Vi har hundratals nya spel kommer ut senare i år, vi har exklusiva spel som vi bygger i egen regi och även arbeta på vår egen plattform, vilket innebär att vi betalar mindre affärs avgifter och kan erbjuda större och bättre belöningar till våra spelare! Ingen mellersta människa är alltid en bra sak!

ANNONS
Tidigare månad - Senare månad
Skaffa en gratis bloggwww.bloggplatsen.se